2010 metais Panevėžio miesto savivaldybė iš gyventojų, juridinių asmenų gavo 98 545 prašymus, skundus, raštus ir kitus dokumentus. Tai 8225 mažiau nei 2009-aisiais (gauta 106 770 dokumentų).

Savivaldybės administracijos vadovai pernai gavo 8793 prašymus, raštus ir kt. dokumentus iš fizinių ir juridinių asmenų.

„Per metus popierinių dokumentų sumažėjo. Priežastis – vis dažnesnis bendravimas su gyventojais elektroninėmis priemonėmis – ypač elektroniniu paštu. Taip žymiai patogiau žmonėms – į jų problemą reaguojama, į klausimus atsakoma kur kas greičiau“, - teigia Kanceliarijos vedėja Ina Stalionienė.

Gyventojai – ir ne tik Panevėžio – vis dažniau naudojasi galimybe paklausti, pranešti apie savo rūpesčius Savivaldybės interneto svetainės www.panevezys.lt rubrikoje „Noriu paklausti“. Į čia gautus klausimus, pasiūlymus, prašymus, išsakytas problemas atsakymus ir patarimus pateikia keli skyriai: Ryšių su visuomene, Miesto ūkio, Socialinės paramos, Ekonomikos ir turto valdymo. Vien Ryšių su visuomene skyriaus specialistai atsakė į beveik 200 gyventojų klausimų. Jie buvo susiję su įvairiomis problemomis: vaiko teisių apsaugos, teisinėmis, gyvenamosios vietos deklaravimo, miesto tvarkymo, triukšmo, daugiabučių namų, gyvūnų priežiūros, medžių kirtimo ir priežiūros, lopšelių-darželių renovacijos, valstybės paramos būstui įsigyti, gatvių asfaltavimo, viešojo transporto, eismo saugumo ir tvarkos, prekybos viešosiose vietose, vartotojų teisių apsaugos, centralizuoto šilumos tiekimo ir kt. Klausimus teikė ne tik panevėžiečiai, bet ir šiuo metu gyvenantieji užsienyje – tokiose šalyse kaip Anglija, Švedija, Norvegija ir kt.

Pernai žymiai padaugėjo žmonių, kurie kreipėsi į Savivaldybę dėl gyvenamosios vietos deklaravimo. Išduotos 7405 atvykimo, išvykimo, įtraukimo į gyvenamosios vietos neturinčių asmenų apskaitą deklaracijos (2009 m. – 6187). Praėjusių metų liepą Savivaldybei pradėjus išduoti pažymas apie šeimos sudėtį, pažymos parengtos 504 gyventojams.

2010-aisiais Savivaldybė sudarė 1159 sutartis įvairioms paslaugoms pirkti bei darbams atlikti.

Savivaldybės vadovai ir Tarybos nariai asmeniniais klausimais pernai priėmė 178 gyventojus.

Ryšių su visuomene skyrius