Vykdant Savivaldybės 2003-2007 metų veiklos planą, nuo vasario 1 d. 8 val. Savivaldybės priimamajame lankytojai pradedami aptarnauti „vieno kontakto“ principu.

Lankytojų lauks aštuoni interesantų priėmimo ir informavimo tarnautojai, pirminę teisinę pagalbą teiks vienas teisininkas, dirbs ir vienas Apskrities viršininko administracijos Panevėžio miesto žemėtvarkos skyriaus darbuotojas. Kiekvienas interesantų priėmimo ir informavimo tarnautojas priims prašymus ir kitus dokumentus, teiks išsamią informaciją atskirais Savivaldybės veiklos ir paslaugų gyventojams klausimais:

1-ojoje darbo vietoje bus aptarnaujami lankytojai, kurie kreipsis dėl detaliųjų planų, projektavimo sąlygų sąvado, projektų derinimo, reklamos, adresų suteikimo, leidimų statyti, griauti, tvarkyti želdynus;

2-ojoje - dėl leidimų prekiauti, būsto, privatizavimo, daugiabučių namų bendrijų;

3-iojoje - dėl miesto komunalinio ūkio, kapitalinės statybos, eismo organizavimo, keleivių vežimo;

4-ojoje – dėl pirminės sveikatos priežiūros, aplinkos apsaugos ir kokybės, miesto sanitarinės būklės klausimais;

5-ojoje teikiama specialistų konsultacija;

6-ojoje bus aptarnaujama žemės mokesčių, biudžeto klausimais;

7-ojoje - priimami juridinių asmenų prašymai Savivaldybės vadovams ir prašymai išduoti licencijas prekiauti alkoholio, tabako gaminiais, naftos produktais, pirotechnika;

8-ojoje darbo vietoje bus priimami gyventojų prašymai Savivaldybės vadovams, registruojama į Savivaldybės vadovų, Tarybos, Seimo narių priėmimus;

9-ojoje teikiama pirminė teisinė pagalba.

Atvykusius į priimamąjį lankytojus pasitiks informaciją teikianti interesantų priėmimo ir informavimo tarnautoja, kuri išklausys lankytoją ir nukreips jį pas tais klausimais aptarnaujantį darbuotoją. Šis Savivaldybės informacinėje sistemoje užregistruos pateiktą prašymą ar kitus dokumentus ir nustatyta tvarka perduos kompetentingam specialistui, o lankytojui paaiškins, kokiu būdu ir kada bus pranešta apie klausimo išsprendimą.

Pradėjus teikti paslaugas „vieno kontakto“ principu, lankytojai į Savivaldybės administracijos patalpas galės patekti tik iš anksto priimamajame suderinę apsilankymo laiką ir gavę vienkartinį leidimą, todėl darbuotojai turės galimybę geriau planuoti savo veiklą, daugiau laiko skirti darbui su gautais iš priimamojo dokumentais. Savivaldybės kontroliuojamos įmonės, įstaigos, biudžetinės įstaigos turės nuolatinius leidimus įeiti į Savivaldybės administracijos patalpas.

Tikimės, kad tokia aptarnavimo tvarka padės užtikrinti Savivaldybės skyrių ir tarnybų veiklos efektyvumą, viešumą ir skaidrumą, užkirs kelią spekuliacijoms korupcijos tema, o lankytojai gaus kokybiškas paslaugas.

Atsinaujinęs Savivaldybės priimamasis pirmadieniais-ketvirtadieniais dirbs be pietų pertraukos iki 17 val., penktadieniais - iki 15.45 val. Įėjimas į priimamąjį iš Vilniaus gatvės, informacija teikiama telefonu 50 12 53.

Ina Stalionienė
Kanceliarijos vedėja

Asta Sar