El. skundai yra panašūs į kitus elektroninių dokumentų teikimo modulius. Po skundo teikimo jis iš karto patenka sistemos administratoriams, kurie savo ruožtu vykdo tolimesnius veiksmus su juo atsižvelgiant į jo turinį.

Esant poreikiui skundą galima ir atšaukti specialių funkcijų pagalba (plačiau čia).

	Registruotiems lankytojams vardo ir pavardės laukai – užpildomi automatiškai, mat duomenys gaunami iš elektroninės valdžios vartų. Visi, kiti skundų teikėjai privalo įvesti savo vardą ir pavardę.
	Kontaktiniai duomenys yra privalomi. Tai žymi žvaigždutės prie kiekvieno lauko pavadinimo.
	Pažymėjus, kad skundas yra viešinamas jis automatiškai atsiras bendrame skundų sąraše ir bus pateikiamas visiems svetainės lankytojams.
	Šis nustatymas informuoja skundo administratorius, kad skundas privalo būti nagrinėjamas viešai (pvz. posėdyje, susirinkime ir pan.).
	Visi paveiksle pateikti laukai yra skirti skundų aprašui.
	Esant reikalui galima prisegti papildomus su skundu susijusius failus.
	Apsaugos kodas naudojamas siekiant apsaugoti sistemą nuo kenkėjiškų programų, kurios automatiškai pildo internetines formas ir teršia svetainių duomenų bazes. Apsaugos kodo įvedimas – būtinas.
	Skundo pateikimo mygtukas, kurį paspaudus elektroninis dokumentas patenka į sistemą.

Po sėkmingo skundo pateikimo vartotojai gauna informacinį pranešimą į savo pašto dėžutę, su tiesiogine nuoroda į jų kurtus skundus. Apie kiekvieną skundo būsenos pokytį visados informuojami jų autoriai elektroniniu paštu.

Skundų atšaukimas

Kiekvieną skundą galima atšaukti iki kol jis nepateko į nagrinėjimą. Žinoma saugumo sumetimais ši galimybė suteikiama tik registruotiems per VAIISIS sistemą, mat po registracijos kiekvienas svetainės lankytojas gali patekti į savo vartotojo profilį:

Profilyje pasirinkus skundus, pateikiamas svetainės lankytojo skundų sąrašas:

Atidaręs savo skundą lankytojas turi galimybę atšaukti skundą, prieš tai įvedęs atšaukimo priežastį tam skirtame laukelyje:

Atgal